Verzendbeleid
Bestelling en pasvorm bevestigen
Heeft u hulp nodig bij het controleren van de pasvorm, stuur ons dan vóór bestelling het OEM-nummer, voertuigmodel, modeljaar of duidelijke foto's. Sommige producten worden speciaal ingekocht of vereisen extra voorbereiding. Voorraad en verwachte verzenddatum kunnen vóór betaling worden bevestigd via support@suonama.com.cn.
Verzendkosten
De kosten worden berekend over het hoogste van het werkelijke gewicht en het volumegewicht. Voor luchtvracht-express wordt het volumegewicht normaal als volgt berekend:
Lengte × breedte × hoogte (cm) ÷ 5000 = belastbaar gewicht in kilogram
CR Express en sommige zeevrachtdiensten kunnen deze formule gebruiken:
Lengte × breedte × hoogte (cm) ÷ 6000 = belastbaar gewicht in kilogram
De definitieve meting van de vervoerder bepaalt het belastbare gewicht. Neem vóór bestelling van meerdere, grote of zware onderdelen contact op, zodat wij beschikbare verzendmethoden kunnen vergelijken.
Verzendmethoden
Afhankelijk van bestemming, artikelsoort en zendinggrootte kunnen wij luchtvracht-express, CR Express of zeevracht aanbieden. CR Express heeft normaal een minimaal belastbaar gewicht van 15 kg. Het minimum voor zeevracht kan aanzienlijk hoger zijn. Beschikbaarheid en minimumwaarden worden in de offerte bevestigd.
Geschatte levertijden
De geschatte vervoersduur wordt bij de verzendofferte vermeld. Vervoersduur en leverdatums zijn schattingen, geen garanties. Douanecontroles, weer, verstoringen bij de vervoerder, afgelegen gebieden, feestdagen of onvolledige ontvangergegevens kunnen vertraging veroorzaken.
Invoerrechten, belastingen en douane
Belastingen of douanekosten zijn alleen inbegrepen wanneer de offerte uitdrukkelijk een dienst inclusief belastingen of met betaalde invoerrechten vermeldt. Anders betaalt de klant of importeur invoerrechten, belastingen, inklaring, bemiddelingskosten, opslag, lokale havenkosten en kosten van de uiteindelijke bezorging.
FOB- of LCL-zeevrachtoffertes kunnen vervoer van haven tot haven omvatten in plaats van deur tot deur. Bevestig de voorwaarden vóór betaling.
Volgen en bezorgproblemen
Tracking wordt verstrekt wanneer de gekozen vervoerder dit ondersteunt. Klanten moeten een volledig afleveradres, contactnaam, telefoonnummer en alle op de bestemming vereiste belasting- of importeurgegevens opgeven.
Meldt de tracking een afwijking, lijkt het pakket beschadigd of ontbreekt een artikel, neem dan snel contact op via support@suonama.com.cn. Bewaar de verpakking, het verzendetiket en foto's voor de claim bij de vervoerder.
