سياسة الشحن

تأكيد الطلب والتوافق

قبل الطلب، أرسل رقم OEM وطراز المركبة وسنة الموديل أو صورًا واضحة إذا كنت تحتاج إلى تأكيد التوافق. تُورَّد بعض المنتجات خصيصًا أو تحتاج إلى تجهيز إضافي. للتحقق من المخزون وموعد الإرسال المتوقع قبل الدفع، تواصل مع support@suonama.com.cn.

تكلفة الشحن

تُحسب التكلفة على أساس الأكبر من الوزن الفعلي والوزن الحجمي. يُحسب الوزن الحجمي للشحن الجوي السريع عادةً كما يلي:

الطول × العرض × الارتفاع (cm) ÷ 5000 = الوزن المحتسب بالكيلوغرام

قد تستخدم CR Express وبعض خدمات الشحن البحري المعادلة التالية:

الطول × العرض × الارتفاع (cm) ÷ 6000 = الوزن المحتسب بالكيلوغرام

تحدد القياسات النهائية للناقل الوزن المحتسب. تواصل معنا قبل طلب عدة قطع أو قطع كبيرة الحجم أو ثقيلة لمقارنة طرق الشحن المتاحة.

طرق الشحن

قد نوفر الشحن الجوي السريع أو CR Express أو الشحن البحري حسب الوجهة ونوع المنتج وحجم الشحنة. عادةً يكون الحد الأدنى للوزن المحتسب في CR Express هو 15 kg. وقد يكون الحد الأدنى للشحن البحري أعلى بكثير. يُؤكَّد توفر الخدمة والحد الأدنى في عرض السعر.

مواعيد التسليم التقديرية

يُذكر زمن النقل المتوقع في عرض الشحن. أوقات النقل والتسليم تقديرية وليست مضمونة. قد تتسبب عمليات التفتيش الجمركي والطقس واضطرابات الناقل والتسليم للمناطق النائية والعطلات الرسمية أو بيانات المستلم غير المكتملة في التأخير.

الرسوم والضرائب والجمارك

لا تُدرج الضرائب أو الرسوم الجمركية إلا إذا نص عرض السعر صراحةً على أن الخدمة شاملة للضرائب أو مدفوعة الرسوم. بخلاف ذلك، يتحمل العميل أو المستورد رسوم الاستيراد والضرائب والتخليص الجمركي والوساطة والتخزين ورسوم الميناء المحلية ورسوم التسليم النهائي.

قد تكون عروض الشحن البحري FOB أو LCL من ميناء إلى ميناء بدلًا من الباب إلى الباب. تأكد من شروط الخدمة قبل الدفع.

التتبع ومشكلات التسليم

نوفر التتبع إذا كان الناقل المختار يدعمه. يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان تسليم كامل واسم جهة الاتصال ورقم الهاتف وأي معلومات ضريبية أو معلومات مستورد تتطلبها الوجهة.

إذا أظهر التتبع حالة استثنائية، أو بدت العبوة تالفة، أو كان أحد المنتجات مفقودًا، تواصل معنا فورًا على support@suonama.com.cn واحتفظ بالعبوة وملصق الشحن والصور لتقديم مطالبة إلى الناقل.