配送ポリシー

適合確認が必要な場合は、ご注文前にOEM番号、車種、モデル年、または鮮明な写真をお送りください。一部の商品は個別手配や追加の準備が必要です。在庫状況と発送予定時期は、お支払い前にsupport@suonama.com.cnへお問い合わせいただくことで確認できます。

送料は実重量と容積重量のうち大きい方を基準に計算します。航空エクスプレス便の容積重量は通常、次の式で計算されます。

長さ × 幅 × 高さ（cm）÷ 5000 ＝運賃計算重量（kg）

CR Expressや一部の船便では、次の式を使用する場合があります。

長さ × 幅 × 高さ（cm）÷ 6000 ＝運賃計算重量（kg）

運賃計算重量は運送会社の最終測定結果によって決まります。複数の商品、大型部品、重量物をご注文の場合は、利用できる配送方法を比較するため、ご注文前にご連絡ください。

配送先、商品の種類、荷物の大きさに応じて、航空エクスプレス便、CR Express、船便をご案内する場合があります。CR Expressの最低運賃計算重量は通常15 kgです。船便では最低重量が大幅に高くなる場合があります。利用可否と最低条件は見積もりで確認します。

輸送期間の目安は送料の見積もり時にご案内します。輸送期間と配達日は予定であり、保証ではありません。税関検査、天候、運送会社の業務障害、遠隔地への配送、祝日、受取人情報の不足により遅延する場合があります。

税金や関税が含まれるのは、見積もりに税込みまたは関税支払い済みのサービスであることが明記されている場合のみです。それ以外の場合、輸入関税、税金、通関、仲介手数料、保管料、現地港湾費用、最終配送費用はお客様または輸入者の負担となります。

FOBまたはLCLの船便見積もりは、戸口から戸口への配送ではなく、港から港への輸送である場合があります。お支払い前にサービス条件をご確認ください。

選択した運送会社が対応している場合に追跡情報を提供します。お客様は完全な配送先住所、担当者名、電話番号、および配送先で必要な税務情報や輸入者情報を提供する責任があります。

追跡に異常が表示される、荷物に損傷が見られる、商品が不足している場合は、速やかにsupport@suonama.com.cnまでご連絡ください。運送会社への補償請求のため、梱包材、配送ラベル、写真を保管してください。