Politica di spedizione
Conferma dell’ordine e della compatibilità
Se necessita di una verifica di compatibilità, prima di ordinare ci invii il numero OEM, il modello e l’anno modello del veicolo o fotografie nitide. Alcuni prodotti vengono reperiti appositamente o richiedono preparazione aggiuntiva. Disponibilità e data di spedizione prevista possono essere confermate prima del pagamento scrivendo a support@suonama.com.cn.
Costi di spedizione
Il costo si basa sul maggiore tra peso effettivo e peso volumetrico. Per il trasporto aereo espresso, il peso volumetrico viene normalmente calcolato così:
Lunghezza × larghezza × altezza (cm) ÷ 5000 = chilogrammi tassabili
CR Express e alcuni servizi marittimi possono utilizzare:
Lunghezza × larghezza × altezza (cm) ÷ 6000 = chilogrammi tassabili
Le misurazioni finali del vettore determinano il peso tassabile. Prima di ordinare più ricambi, ricambi ingombranti o pesanti, ci contatti per confrontare le modalità di trasporto disponibili.
Modalità di spedizione
In base a destinazione, tipo di articolo e dimensioni della spedizione, possiamo offrire trasporto aereo espresso, CR Express o trasporto marittimo. CR Express prevede normalmente un peso tassabile minimo di 15 kg. Il trasporto marittimo può avere un minimo notevolmente superiore. Disponibilità e minimi vengono confermati nel preventivo.
Tempi di consegna stimati
Il tempo di transito stimato viene indicato nel preventivo di spedizione. Tempi di transito e date di consegna sono stime, non garanzie. Controlli doganali, condizioni meteorologiche, disservizi del vettore, zone remote, festività o informazioni incomplete sul destinatario possono causare ritardi.
Dazi, imposte e dogana
Imposte e oneri doganali sono inclusi solo se il preventivo specifica espressamente un servizio comprensivo di imposte o con dazi pagati. In caso contrario, il cliente o l’importatore sostiene dazi d’importazione, imposte, sdoganamento, intermediazione, deposito, oneri portuali locali e costi della consegna finale.
I preventivi marittimi FOB o LCL possono prevedere il trasporto da porto a porto anziché da porta a porta. Confermi le condizioni prima del pagamento.
Tracciamento e problemi di consegna
Il tracciamento viene fornito se supportato dal vettore scelto. Il cliente deve fornire indirizzo completo, nominativo di contatto, telefono e tutti i dati fiscali o dell’importatore richiesti a destinazione.
Se il tracciamento segnala un’anomalia, il pacco appare danneggiato o manca un articolo, ci contatti tempestivamente a support@suonama.com.cn e conservi imballaggio, etichetta di spedizione e fotografie per il reclamo al vettore.
