Politica sui rimborsi

Politica di rimborso

Reso entro 30 giorni

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Contattaci a 292001166@qq.com prima di spedire qualsiasi articolo. Il prodotto deve essere inutilizzato, non installato, nelle condizioni ricevute e con imballaggio originale e prova d’acquisto. Dopo l’approvazione forniremo indirizzo e istruzioni corretti; i resi non autorizzati possono essere rifiutati.

Compatibilità e ricambi ordinati per il cliente

Le specifiche del veicolo variano in base ad anno e mercato. Per confermare la compatibilità, il cliente deve fornire numeri OEM, dati del veicolo o foto corrette. Ricambi installati, modificati, danneggiati dopo la consegna, reperiti appositamente o personalizzati normalmente non sono restituibili, salvo siano arrivati difettosi o errati.

Spese di reso

Per ripensamento o ricambio ordinato erroneamente, spedizione di reso, dazi, imposte e costi correlati sono a carico del cliente. Se SUONAMA ha fornito un articolo errato, difettoso o danneggiato, contattaci subito con foto di articolo, imballaggio ed etichetta. Dopo la verifica offriremo sostituzione, rimborso o soluzione di reso adeguata.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Controlla il pacco alla consegna. Contattaci appena possibile se l’articolo è danneggiato, difettoso, incompleto o diverso dall’ordine. Conserva tutto l’imballaggio fino alla chiusura del reclamo.

Articoli non restituibili

Non accettiamo ricambi installati o usati, articoli personalizzati o reperiti appositamente, materiali pericolosi, carte regalo o articoli danneggiati da installazione o uso errati. Restano validi i diritti previsti dalla legge.

Cambi

Per ottenere rapidamente un articolo diverso, richiedi il reso e, dopo l’approvazione, effettua un ordine separato per la sostituzione.

Diritto di recesso nell’Unione europea

Quando si applica il diritto legale di recesso, un ordine consegnato nell’UE può essere annullato o restituito entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo. L’articolo deve essere inutilizzato, non installato, con imballaggio originale e prova d’acquisto. Possono applicarsi eccezioni legali, incluse quelle per alcuni prodotti personalizzati.

Rimborsi

Ti informeremo dopo aver ricevuto e ispezionato il reso. I rimborsi approvati vengono accreditati entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale; banca o emittente possono richiedere altro tempo. Spedizione originale, dazi, imposte e costi di reso sono rimborsabili solo se l’articolo era difettoso, danneggiato o errato, oppure se richiesto dalla legge.

Contatti

Domande: 292001166@qq.com