Política de transporte

Confirmación del pedido y la compatibilidad

Si necesita confirmar la compatibilidad, envíenos antes de comprar el número OEM, el modelo y año del vehículo o fotografías claras. Algunos productos se obtienen por encargo o requieren preparación adicional. Puede confirmar el stock y la fecha estimada de expedición antes de pagar escribiendo a support@suonama.com.cn.

Coste del envío

El coste se calcula según el mayor entre el peso real y el volumétrico. En el transporte aéreo urgente, el peso volumétrico normalmente se calcula así:

Largo × ancho × alto (cm) ÷ 5000 = kilogramos facturables

CR Express y algunos servicios marítimos pueden utilizar:

Largo × ancho × alto (cm) ÷ 6000 = kilogramos facturables

Las mediciones finales del transportista determinan el peso facturable. Contáctenos antes de pedir varias piezas, artículos voluminosos o pesados para comparar los métodos disponibles.

Métodos de envío

Según el destino, el tipo de artículo y el tamaño del envío, podemos ofrecer transporte aéreo urgente, CR Express o transporte marítimo. CR Express suele tener un peso mínimo facturable de 15 kg. El transporte marítimo puede tener un mínimo considerablemente superior. La disponibilidad y los mínimos se confirman en el presupuesto.

Plazos estimados

El tiempo de tránsito estimado se facilita con el presupuesto. Los tiempos de tránsito y las fechas de entrega son estimaciones, no garantías. Las inspecciones aduaneras, el clima, las incidencias del transportista, los destinos remotos, los festivos o los datos incompletos del destinatario pueden causar retrasos.

Aranceles, impuestos y aduanas

Los impuestos o cargos aduaneros solo están incluidos cuando el presupuesto indica expresamente un servicio con impuestos incluidos o aranceles pagados. En caso contrario, el cliente o importador asume los aranceles de importación, impuestos, despacho aduanero, intermediación, almacenamiento, gastos portuarios locales y costes de entrega final.

Los presupuestos marítimos FOB o LCL pueden cubrir transporte de puerto a puerto en lugar de puerta a puerta. Confirme las condiciones antes de pagar.

Seguimiento e incidencias de entrega

Se facilita seguimiento cuando lo admite el transportista seleccionado. El cliente debe proporcionar una dirección completa, nombre de contacto, teléfono y cualquier información fiscal o del importador requerida en el destino.

Si el seguimiento muestra una incidencia, el paquete parece dañado o falta algún artículo, contacte inmediatamente con support@suonama.com.cn y conserve el embalaje, la etiqueta de envío y fotografías para la reclamación al transportista.